1. Toepassingsgebied van de Privacyverklaring

De Vertrouwenscentra Kindermishandeling (hierna “VK’, “we/wij of “ons/onze)”, hechten veel waarde aan privacy en zetten zich in om de (persoons-)gegevens van hun cliënten, diens familie, bezoekers en andere belanghebbenden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid te beschermen en enkel op een eerlijke en wettige manier te verwerken. 

We houden ons steeds aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder het Decreet betreffende de Integrale Jeugdhulp, Decreet betreffende de rechtspositie van de minderjarige in de Integrale Jeugdhulp, het beroepsgeheim en de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Om die reden zijn we transparant over de redenen waarom we persoonsgegevens verzamelen, hoe we ermee omgaan en wat je rechten zijn met betrekking tot de verwerking van jouw persoonsgegevens. We raden je dan ook aan deze privacyverklaring goed door te nemen en bij vragen contact op te nemen met het Vertrouwenscentrum dat persoonsgegevens van jou (heeft) verwerkt.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

Deze verklaring beschrijft de verwerking van persoonsgegevens door de zes Vertrouwenscentra Kindermishandeling in Vlaanderen en Brussel. Zij hebben elk hun eigen maatschappelijke zetel en treden elk apart op als verantwoordelijke voor de verwerking. Voor specifieke vragen dien je contact opnemen met het VK dat effectief persoonsgegevens van jou verzameld heeft.

Het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Antwerpen (VK Antwerpen), met maatschappelijke zetel te Professor Claraplein 1, 2018 Antwerpen;
Het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Brussel (Kind in Nood), met maatschappelijke zetel te Sainctelettesqaure 17, 1000 Brussel;
Het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Limburg (Provinciaal Centrum voor Hulpverlening inzake Kindermishandeling), met maatschappelijke zetel te Welszijnscampus 19/3, 3600 Genk;
Het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Vlaams-Brabant (VK Vlaams-Brabant), met maatschappelijke zetel te Herestraat 49, 3000 Leuven;
Het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Oost-Vlaanderen (VK Oost-Vlaanderen); met maatschappelijke zetel te Brugsesteenweg 274A, 9000 Gent;
Het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling West-Vlaanderen (VK West-Vlaanderen), met maatschappelijke zetel te Blankenbergse Steenweg 112, 8000 Brugge

3. Verwerking van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen worden gedefinieerd als alle informatie waarmee een natuurlijke persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. In het kader van de onderstaande activiteiten ontvangen we jouw persoonsgegevens:

• Correspondentie: door contact met ons op te nemen per e-mail, telefoon of brief, zullen we jouw contactgegevens en de inhoud van de correspondentie verwerken. We gebruiken deze informatie enkel om jouw vraag of bericht voldoende af te handelen.
• Solliciteren: door te solliciteren via het formulier op de website, stem je ermee in dat de we jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, CV en motivatiebrief verwerken. We verwerken deze gegevens om jouw sollicitatie te behandelen, je eventueel uit te nodigen voor een gesprek of om je op te nemen in onze wervingsreserve.
• Informeren: om jullie te informeren over onze werking en relevante nevenactiviteiten, verwerken we jouw persoonsgegevens om onder andere nieuwsbrieven te versturen.
• Evalueren: op basis van ons legitiem belang, kunnen we jouw contactgegevens gebruiken om de aangeboden diensten te beoordelen, evalueren en verbeteren. Voor dit doel kunnen we vragenlijsten sturen of vragen om ons feedbackformulier in te vullen.
• Cookies: door gebruik te maken van onze website, worden er persoonsgegevens verwerkt aan de hand van cookies. Dit gebeurt op basis van jouw toestemming voor de niet-essentiële cookies ofwel op grond van ons gerechtvaardigd belang voor wat betreft de essentiële en tevens strikt noodzakelijke cookies. Meer informatie over de cookies is terug te vinden in de cookie banner.

Naast de bovenstaande activiteiten, verwerken we jouw persoonsgegevens doordat je (verplicht) gebruik maakt van onze hulp- en dienstverlening en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. We hebben jouw gegevens nodig om te kunnen samenwerken. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijks verwerken:

• Persoonlijke identificatie- en contactgegevens van het kind en/of (één van de) ouders zoals naam, voornaam, adres, telefoon, gsm-nummer, e-mail, rijksregisternummer, geboortedatum, geboorteplaats, enzovoort.
• Gegevens met betrekking tot je dagbesteding, studie, werksituatie, herkomst, enzovoort.
• Gegevens met betrekking tot jouw gezinssituatie, inkomsten, enzovoort.
• Gegevens met betrekking tot een verontrustende situatie zoals informatie over de gezinssituatie, de reeds betrokken hulpverlening en de hulpverleningsgeschiedenis, het voorwerp van de verontrusting, de zorgen en klachten.
• Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens zoals origine, ideologische, filosofische en godsdienstige overtuiging, lidmaatschappen, seksuele leven, gezondheidsgegevens en strafrechtelijk verleden.
• Overige persoonsgegevens die je zelf – mondeling of schriftelijk – verstrekt.

Voor de verwerking van de bovenstaande persoonsgegevens beschouwen we jouw persoonsgegevens als vertrouwelijk en verbinden we ons ertoe dit enkel te verwerken op een manier die verenigbaar is met de doeleinden waarvoor jouw gegevens aanvankelijk werden verzameld.

4. Wat zijn je rechten?

Indien wij persoonsgegevens van jou verwerken, heb je bepaalde rechten met betrekking tot die persoonsgegevens.

Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en artikel 22 van het Decreet betreffende de rechtspositie van de minderjarige in de Integrale Jeugdhulp, heb je het recht op toegang tot je eigen persoonsgegevens in het dossier en het recht om hier een afschrift van te ontvangen. De toegang tot het dossier wordt verstrekt door inzage. Indien er derden of personen die deel uitmaken van het cliëntensysteem vermeld worden in het dossier, en een inzage in het dossier afbreuk zou doen aan het recht op de bescherming van zijn persoonlijke levenssfeer, wordt de toegang tot deze gegevens verstrekt via een gesprek, gedeeltelijke inzage of rapportage. Je kan eveneens vragen om een bestand op te maken in een gestructureerd, veelgebruikt en leesbaar formaat en dit aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te bezorgen.

Meer informatie over wie toegang heeft tot welke persoonsgegevens, vind je hier terug.

Naast de uitoefening van de bovenstaande rechten, is het mogelijk om jouw persoonsgegevens in het dossier aan te vullen of gegevens die onjuist zijn te wijzigen. Voor verwerkingen waarvoor je toestemming gaf, kan je deze toestemming op elk moment intrekken. Verder kan je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en heb je het recht om ‘vergeten te worden’, tenzij dit ingaat tegen wettelijke bepalingen.

De bovenstaande rechten kunnen worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar privacy@expertisecentrumkindermishandeling.be. We verbinden ons ertoe om jouw verzoek binnen de 15 dagen na ontvangst te beantwoorden. Het is mogelijk dat we eerst om aanvullende informatie vragen om je identiteit te bevestigen en ervoor te zorgen dat het verzoek van jou afkomstig is.

Als je van mening bent dat we een inbreuk maken op jouw privacy, heb je tot slot het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel +32 (0) 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be

5. Openbaarmaking aan derden

Elk vertrouwenscentrum onthoudt zich van het bekendmaken of verkopen van persoonsgegevens van betrokkenen aan derden en het publiekelijk bekendmaken van de persoonsgegevens van betrokkenen, tenzij in de volgende specifieke gevallen:

• Wanneer dit vereist is door toepasselijke wetten of voorschriften.
• Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld tussen de verschillende vertrouwenscentra, bijvoorbeeld voor het geval een overdracht vereist is of in het kader van een verdiepend onderzoek. Dit gebeurt steeds in overeenstemming met het vooraf bepaalde doel.
• Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met externe dienstverleners waaraan we bepaalde verwerkingsactiviteiten hebben uitbesteed. In ieder geval zijn ze beperkt tot het verwerken van je persoonsgegevens in overeenstemming met onze instructies en zal indien nodig een gegevensverwerkingsovereenkomst worden gesloten, zodat zij verplicht zijn om te voldoen aan alle verplichtingen die zijn vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Met betrekking tot internationale overdrachten van persoonsgegevens en verwerking buiten de Europese Economische Ruimte (EER), worden je gegevens slechts overgedragen aan partijen in derde landen, zoals softwareleveranciers en Cloud- of mailingservices, indien dit is toegestaan volgens de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij garanderen passende waarborgen die ervoor zorgen dat je rechten ook door de gegevensontvanger buiten de EER worden gerespecteerd in overeenstemming met een adequaat niveau van gegevensbescherming.

6. Bewaring van uw persoonsgegevens

We erkennen het belang van de bescherming van jouw persoonsgegevens. We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het realiseren van de doeleinden waarvoor wij de gegevens hebben ontvangen, of voor de uitvoering van een contract, of voor het voldoen aan een wettelijke verplichting. De bewaartermijnen verschillen wat betreft het soort verwerkingsactiviteit en het doel waarvoor de persoonsgegevens werden verzameld.

De persoonsgegevens die wij verzamelen op basis van je toestemming, worden door ons bewaard zolang jouw toestemming geldig blijft.
In alle gevallen kunnen persoonsgegevens voor een langere periode worden bewaard als er een wettelijke of regelgevende reden is om dit te doen, of voor een kortere periode als je bezwaar maakt tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens en er niet langer sprake is van een legitieme reden om ze te behouden.

We garanderen je dat er slechts beperkte toegang tot gearchiveerde gegevens wordt geboden, en dat je persoonsgegevens worden verwijderd of anoniem worden gemaakt als de bewaartermijn is verstreken.

7. Beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens

We nemen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking van je persoonsgegevens aan derden en enige andere ongeoorloofde verwerking van deze gegevens te voorkomen.

We doen er alles aan om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de informatiesystemen en -services die persoonsgegevens verwerken, te waarborgen. Deze maatregelen omvatten fysieke en operationele beveiligingsmaatregelen, toegangscontrole, bewustmakingsclausules en vertrouwelijkheidsclausules. Al onze medewerkers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de privacy en veiligheid van uw gegevens te respecteren.

8. Contactgegevens

Indien je opmerkingen of vragen hebt over de inhoud van deze verklaring, of over andere kwesties met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens, kan je steeds contact opnemen met de Data Protection Officer (“DPO”) via privacy@expertiscentrumkindermishandeling.be.

Indien je liever per post contact met ons opneemt, kan je dit doen op het volgende adres:

• Voor het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Antwerpen (VK Antwerpen): Professor Claraplein 1, 2018 Antwerpen.
• Voor het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Brussel (Kind in Nood): Sainctelettesqaure 17, 1000 Brussel.
• Voor het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Limburg (Provinciaal Centrum voor Hulpverlening inzake Kindermishandeling): Welszijnscampus 19/3, 3600 Genk.
• Voor het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Vlaams-Brabant (VK Vlaams-Brabant): Herestraat 49, 3000 Leuven.
• Voor het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Oost-Vlaanderen (VK Oost-Vlaanderen): Brugsesteenweg 274A, 9000 Gent
  Voor het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling West-Vlaanderen (VK West-Vlaanderen): Blankenbergse Steenweg 112, 8000 Brugge

9. Wijzigingen aan onze privacyverklaring

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen of bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens of wijzigingen in toepasselijke wetgeving weer te geven. We doen dit door de bijgewerkte versie op onze website te plaatsen en het vermelden van de datum. Aanzienlijke veranderingen zullen op onze homepage worden gemeld. Niettemin raden we je aan om onze Privacyverklaring regelmatig te lezen.